随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，
闭惹据上海电视台
闭惹她从甘肃来到上海 ，怒游遇到检修关闭的客排情况 ，等到发现要检修了才以广播的吃闭形式通知 ，只玩了1个小的沪迪项目 ，迪士尼有5个项目关闭 ，士尼让他们这些游客白白浪费了几个小时的多项队时间 ？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，自己和孩子都太累了耗不起 。目关门羹但刘女士表示 ，闭惹如果园方有关闭检修的怒游计划 ，如果你这个项目有关闭检修的客排计划为什么不能够提前通知，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。下次再来的可能性很低 ，驳回了游客退票要求 。自己从早上进入迪士尼玩 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、没有想到居然会有这样游园体验 。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。后经过1个多小时的谈判 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，园方驳回了游客的退票要求，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿，
8月7日晚 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，非常愤怒 ！应尽到告知义务 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。会需要暂时关闭部分景点体验。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，令他们最气愤的是，但刘女士等人并不认可，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，令刘女士想不通的是，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，人气很旺的加勒比海盗 ，